FORMATION

Ils veulent du sens, du feedback, de la reconnaissance et de la flexibilité. Les jeunes vendeurs ne se motivent plus comme leurs aînés, et le turnover coûte cher en boutique. Cette formation aide vos managers à adapter leur posture pour engager durablement cette nouvelle génération.

Pourquoi cette formation ?

Ce que vos équipes sauront faire

• Identifier les attentes et les codes de la génération Z au travail

• Adapter leur communication et leur façon de donner des consignes

• Pratiquer un feedback régulier, positif et constructif

• Motiver et responsabiliser leurs jeunes collaborateurs

• Mettre en place des actions pour les fidéliser et limiter le turnover

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Qui est la génération Z ? Valeurs, attentes et idées reçues

Communiquer avec la génération Z : canaux, ton, consignes claires

Le feedback au quotidien et la reconnaissance

Motiver par le sens, l'autonomie et la progression

Fidéliser : intégration, perspectives d'évolution, plan d'action manager

Programme

Informations pratiques

Durée

1 journée, soit 7h

Public visé

managers, responsables de boutique, directeurs de magasin, dirigeants de commerce

Prérequis

encadrer ou s'apprêter à encadrer une équipe

Format

présentiel, intra-entreprise, dans vos locaux

Effectif

1 à 10 personnes

Tarifs

sur devis,

à partir de 1 000€ HT/jour

Prise en charge OPCO possible

Méthode pédagogique

Méthode et évaluation

Evaluation

questionnaire de positionnement avant la formation, mises en situation évaluées pendant, quiz de validation des acquis et questionnaire de satisfaction à la fin, bilan à froid à 2 mois, attestation de fin de formation

apports courts, analyse de situations vécues par les participants, jeux de rôle de feedback, ateliers en sous-groupes, construction d'un plan d'action individuel

Accès et contact

Accessibilité : nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour étudier ensemble les adaptations possibles, contactez notre référente handicap : Ophélie Mathurin - ophelie.mathurin@gmail.com

Modalités et délais d'accès : après un premier échange pour définir vos besoins, vous recevez une proposition puis une convention de formation. Délai d'accès : 3 semaines entre la signature et le démarrage.

Contact

Email

Téléphone

ophelie@excelleup.fr

+33 6 07 76 77 83

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