3 leviers pour renforcer vos performance

Des solutions sur mesure pour booster votre performance retail.

Formation

Renforcez les compétences de vos équipes en boutique.

Développer les compétences clés : relation client, excellence opérationnelle, efficacité professionnelle, posture et communication

Des modules conçus pour renforcer les compétences terrain et la qualité d’interaction avec vos clients. Nous adaptons nos parcours aux réalités de votre marque et aux exigences de votre univers.

Audit Boutique

Diagnostiquer les forces et axes d’amélioration de votre point de vente en back ou front office
Un audit terrain complet : observation des comportements, analyse de l’expérience client, évaluation des standards opérationnels.

Audit des fonctions supports : Gestion des stocks, Caisse, CRM, RH

Accompagnement à votre transition digital

Le livrable inclut un diagnostic précis et un plan d’action priorisé pour optimiser la performance.

Profils Comportementaux et communication

Optimiser la communication interne, affiner le management et adapter la posture face aux profils clients.

Grace à la méthode DISC dont nous sommes certifiée, nous décryptons les comportements professionnels et communicants.

Mieux se connaître permet d’ajuster la relation client en fonction du profil en face, de fluidifier les échanges au sein de l’équipe et d’améliorer la posture managériale.